＊修理のヒントや簡単なメンテナンスのやり方を公開しています。
無駄を省くことで、「早く・安く」を実現しました。
代表取締役 山田 有子
「修理には時間がかかるよな～ しょうがねーか・・・」
お客様からお聞きした言葉がスタートでした。
修理に時間がかかるのは当たり前でしょうか？
弊社が出した答えは
「やる気と努力で、修理は一週間で上がる」でした！
当然、もっと早く修理が終わってしまうことがあれば、
部品の欠品が原因で、やむを得ず時間がかかることはありますが、
基本的には1週間で仕上げることができます。
もちろん、時間をいただいた方が、こちら側としてはプレッシャーがかからず、
ゆっくり自分のペースでできますので、良い仕事もできます。
しかし、時代が変わったと我々は考えています。
時間があろうがなかろうが、良い仕事をするのは当たり前、それにスピードが伴っていかなければ、お客様からの支持はいただけない。
そこで、時間がかかること、経費が掛かることを極限までに減らしました。
それにより、
お客様からは、
「早く修理してもらって助かるよ」
という言葉をいただくことが増えました。
また、余計な経費を削減することで、修理代が業界標準
と比べ安くなっていると思います。
さらに、安心して弊社に修理をまかせていただくために、3カ月保証というものを付けました。
時代のニーズに合わせ、お客様の信頼とお役に立てることをこれからも
社員一丸となって邁進していきたいと思っています。
3つのカットで修理上がり1週間を実現！
- 自社で修理を行うことで、無駄な輸送時間とが注先の都合による順番待ち時間をカット！
- 一番時間のかかる部品調達時間、調達ルートの改善と提携先の協力で無駄な修理待機時間をカット！
- 修理の品番や型番を事前に教えていただくことで、部品調達の次に時間がかかる交換部品の拾い出しに必要な分解図の取寄せを同時に行い、見えない部分の時間のロスをカット！
この3カットをすることで、
お客様からお預かりした機械の修理を素早く行っています。
修理料金一例
| ランマー・プレート |
15,000円＋部品代 |
| 電動ハンマー・その他電動工具 |
12,000円＋部品代 |
| エンジンチェーンソー |
13,000円＋部品代 |
- ＊料金には消費税は含まれておりません
- ＊エンジンのオーバーホールの修理は別途御見積となります。
- ＊その他の修理に関しては、お電話にて症状をお伝えください。おおよその値段はお伝えできると思います。
3カ月無料修理保証
お引渡し後、修理前と同じ症状が出た場合、ただちに何度でも修理を致します。
消耗品による不具合の場合、部品代は実費請求となります。
完了までの流れ
まずは、お客様の機械の情報を、下記のお問合せフォームから送信していただくか、
営業時間内にお電話いただくか、お客様のご都合の良い方で弊社宛に連絡をください。
＊確認しておいていただきたい情報。(メーカー名、商品型番号、シリアル番号）
修理が可能な商品か確認させていただきます。
（修理不可商品・・・外国の廉価商品、販売終了して10年を超える商品、
部品供給しないブランド「HILTIなど」
部品の供給が無いため修理不可能となることが多いです。）
すぐに直ってしまうものなのか、修理が必要かなど、アドバイスさせていただきます。
- ・急所個所のチェックを確認
- ・症状を伺い修理した方が良いか、買い換えた方が良いかどちらがお客様にとってお得なのか
- アドバイスさせていただきます！
- ・修理の方が得策と考えれば、大体の値段をお伝えします。
修理品の持ち込み（修理品を持ち込み置いて行かれる際は内金が必要となります）
（修理品の引取り回送はしておりません）
- ・症状からおおよその料金はお伝え出来ますが、分解しないと分かり兼ねるときがあります。
分解の上、修理見積りを出したときは料金が発生します。
- ・お支払は前入金でお願い致します。現金を当社までお持ちいただいても構いません。
- ・入金後に預かり商品の修理を開始させていただきます。
修理上がりましたら、ご連絡させていただきます。
・御入金の確認後、特別な問題が生じない限り、約１週間で修理は完了しますが、
部品の欠品等により、納期がかかる場合がございます。その時は速やかにご連絡いたします。
